Règlements et exigences pour le traitement des situations policières causées par les étiquettes antivol

Point 1, confirmez d'abord la personne et la cause de l'alarme, puis évacuez les spectateurs.

Point 2. Demandez au personnel de maintenir une attitude polie envers les clients.

Point 3, expliquez les raisons aux clients à temps, veuillez comprendre et coopérer avec le travail du centre commercial.

Point 4, s'il est causé par une erreur de fonctionnement d'un employé ou d'une caisse enregistreuse, expliquez clairement au client, décodez-le et traitez-le après avoir obtenu son consentement, et excusez-vous auprès du client. Enregistrez ensuite le numéro de travail de la personne qui a fait l'erreur.

Point 5, le personnel du magasin doit coopérer avec diverses parties pour faire face à la situation policière.

Point 6. Les comportements excessifs envers les clients sont strictement interdits. (Incluant : fouille corporelle, langage impoli, etc.)

Article 7. Il est strictement interdit à quiconque de tester le système antivol sans autorisation.

Article 8. Il est strictement interdit aux clients de tester le système antivol.

Article 9. N'oubliez pas qu'à l'exception du personnel de la sécurité publique, personne dans le centre commercial n'a le droit d'effectuer des fouilles, des déshabillages, etc. sur les clients (même les voleurs), ni de gronder les clients.

Article 10. Si vous rencontrez très peu de clients qui ne coopèrent pas et que vous n'avez pas l'aide du personnel de la sécurité publique pour trouver des preuves, vous devez les laisser partir librement.